Caso seja necessário pedir-nos uma reparação ou devolução de um produto, utilize o formulário a seguir.


Coisas importantes a se ter em conta:

  1. Uma vez completado o formulário, reveremos o seu pedido. Caso aprovado, enviaremos um número de RMA e os detalhes pertinentes por e-mail.

Não esqueça de rever a sua pasta de correio não desejado (SPAM). Se após revisar, não encontrar a nossa mensagem, por favor, põe-se em contacto connosco pelo telefone +34 93 544 37 38.

Em caso de pagamento ou devolução: lluis@seesound.es
Em caso de reparação: elfi@seesound.es

  1. Depois de ter o seu número de RMA, é necessário enviar todo o material que consta nele, com os portes pagos, à morada a seguir:

SEESOUND – RMA
Gaspar Fàbregas 81, Planta -1
08950 Esplugues de Llobregat
Edificio ILUMINA

  1. O material a devolver deve cumprir as condições seguintes:
  • Deve conservar a sua embalagem original.
  • Deve ir acompanhado de uma cópia da fatura de compra.
  • Caso se trate de um material cedido, deverá anexar-se a nota de entrega original.
  • O número de RMA atribuído deve-se indicar de forma visível na nota de entrega de envio.
  • Nunca se deve escrever ou colar etiquetas na embalagem original do produto.
  • No envio deve-se incluir somente o material correspondente ao RMA de referência.
  • O envio deve efetuar-se sempre com portes pagos.

4. Após verificar o material, e se é correto, autorizar-se-á a devolução. O material ficará nas mãos da SeeSound e seguirá o processo administrativo que corresponda.

SAT - Reparações e Devoluções

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