Caso seja necessário pedir-nos uma reparação ou devolução de um produto, utilize o formulário a seguir.
Coisas importantes a se ter em conta:
- Uma vez completado o formulário, reveremos o seu pedido. Caso aprovado, enviaremos um número de RMA e os detalhes pertinentes por e-mail.
Não esqueça de rever a sua pasta de correio não desejado (SPAM). Se após revisar, não encontrar a nossa mensagem, por favor, põe-se em contacto connosco pelo telefone +34 93 544 37 38.
Em caso de pagamento ou devolução: lluis@seesound.es
Em caso de reparação: elfi@seesound.es
- Depois de ter o seu número de RMA, é necessário enviar todo o material que consta nele, com os portes pagos, à morada a seguir:
SEESOUND – RMA
Gaspar Fàbregas 81, Planta -1
08950 Esplugues de Llobregat
Edificio ILUMINA
- O material a devolver deve cumprir as condições seguintes:
- Deve conservar a sua embalagem original.
- Deve ir acompanhado de uma cópia da fatura de compra.
- Caso se trate de um material cedido, deverá anexar-se a nota de entrega original.
- O número de RMA atribuído deve-se indicar de forma visível na nota de entrega de envio.
- Nunca se deve escrever ou colar etiquetas na embalagem original do produto.
- No envio deve-se incluir somente o material correspondente ao RMA de referência.
- O envio deve efetuar-se sempre com portes pagos.
4. Após verificar o material, e se é correto, autorizar-se-á a devolução. O material ficará nas mãos da SeeSound e seguirá o processo administrativo que corresponda.
