Las siguientes disposiciones constituyen el contrato que rige la relación comercial entre el usuario y SeeSound S.L ., empresa responsable de la gestión de la tienda online www.seesound.es, con domicilio en Carretera Laureà Miró 355-357, nave 4, 08980 Sant Feliu de Llobregat, Barcelona (España) y C.I.F. B63378780. Inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Barcelona, Tomo 36627 del Archivo, Folio 71, Hoja B280524 (en adelante SeeSound)
La formalización del pedido por parte del Usuario implica el conocimiento y la aceptación por parte de este último de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El Usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y que dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios o adquirir los productos ofertados en la web www.seesound.es, de acuerdo con las condiciones más abajo descritas, las cuales declara comprender y aceptar.
En el caso de compra o contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. SeeSound a través de su portal www.seesound.es no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el Usuario por no poder constatar la edad de los mismos.
Las presentes condiciones de contratación regulan la contratación On-Line de los servicios y de la venta de productos ofrecidos en el sitio web www.seesound.es, permitiéndole inscribirse como Usuario desde su ordenador.
En todo caso, los presentes Términos y Condiciones están complementadas por las “Condiciones de Uso de la Web” y el Aviso Legal de este sitio web, que el Usuario acepta desde el momento que accede y utiliza dicha Web.
La aceptación de estos Términos y Condiciones es condición previa, indispensable y obligatoria para que pueda contratar cualquier servicio o realizar cualquier compra en nuestra web. El Usuario declara, mediante la aceptación de estos Términos Y Condiciones y bajo su responsabilidad que ha leído íntegramente y aceptado además de los Términos y Condiciones, las Condiciones de uso de la Web, y el Aviso Legal y que ajustará su conducta a las obligaciones que puedan resultar de dichos documentos.
Así mismo mediante la cumplimentación de los campos de identificación personal en el proceso de compra o encargo, el Usuario reconoce que quedarán aceptadas los citados textos, los cuales podrán ser consultadas, impresas o grabadas localmente en cualquier momento accediendo fácilmente a través de un enlace directo al AVISO LEGAL que es visible en cualquier momento durante la navegación y que incorpora, además, la Política de Privacidad y el Ejercicio de derechos.
Los Términos y Condiciones y el Aviso Legal aplicable son los que figuran publicadas en cada momento en la Web www.seesound.es. Seesound se reserva el derecho a modificar unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido total o parcial de dichos textos, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales deba hacer cambios con carácter retroactivo en los mismos.
Igualmente se reserva el derecho a modificar la presentación y configuración de la web así como a suspender el acceso de manera temporal o definitivo, hecho que, en su caso, comunicaría al Usuario por los medios que considere oportunos. Por ello recomienda a los Usuarios que las lean y revisen cada vez que contraten un servicio o realicen una compra.
Seesound pone a disposición de los Usuarios un correo electrónico de Atención al Usuario hola@seesound.es en el que pueden plantear cualquier duda sobre estas Condiciones.
El Usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro sitio web de conformidad con la Ley y en los términos y condiciones generales y particulares de los servicios que ofrece Seesound en cada momento.
El Usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de contratación o compra establecidos en nuestra web, así como los nombres de las terceras personas respecto a las cuales introduzca sus datos y en cualquier caso debe abstenerse de emplearlos para:
- Transmitir datos de terceros o inscribirlos en cualquier servicio, o compra de Seesound sin autorización expresa de éstos.
- Introducir en la red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de Seesound, sus proveedores o terceros Usuarios de la red interna o de este sitio web.
- Llevar a cabo actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.
- Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
- Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del sitio web.
- Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Los contenidos, productos y servicios incluidos en el sitio web son conformes a la legislación española, y no están concebidos ni dirigidos a aquellas personas que residan en jurisdicciones donde sus contenidos no se encuentren debidamente autorizados.
Condiciones de Venta on line:
0. Partes:
La contratación de servicios o compra de productos a través de nuestra web generan un contrato entre el Usuario y Seesound SA que se regirá por los presentes Términos y Condiciones así como la legislación española vigente.
1. Precios
Todos los precios se indican en Euros e incluyen el 21% de I.V.A. (tipo vigente en España en el momento de la redacción de las presentes condiciones; cualquier cambio que se produzca en el tipo de I.V.A. aplicable en España será automáticamente repercutido en los precios publicados)
SeeSound hace todo los necesario para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de SeeSound se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte y se procederá a la devolución del importe de la compra. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. SeeSound se reserva el derecho a modificar el precio en nuestra tienda online sin previo aviso
2. Impuestos
España (Península y Baleares)
Los artículos adquiridos a través de www.seesound.es están sujetos al pago del 21% de IVA (incluido en el precio publicado). El Usuario recibirá una factura desglosada (base imponible + IVA).
Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Las mercancías destinadas a estas Comunidades Autónomas están exentas del pago del IVA . En el momento de formalizar la compra y una vez introducido el código postal del Comprador, el sistema detectará automáticamente que se encuentra en una de las CCAA citadas y restará el IVA del precio publicado. El cliente recibirá una factura sin impuestos.
3. Medios de pago
Las mercancías adquiridas en www.seesound.es pueden abonar mediante estos sistemas de pago:
Tarjeta de crédito
El sistema acepta las tarjetas de débito y crédito más comunes (VISA y Mastercard). Los datos facilitados por el usuario son tratados de manera segura y no son almacenados en modo alguno por www.seesound.es. Con el fin de evitar posibles fraudes, las operaciones abonadas mediante tarjeta bancaria no serán efectivas hasta su validación por parte de la entidad bancaria correspondiente, tras lo cual el pedido será tramitado y enviado.
PayPal
Para realizar un pago mediante PayPal, el Usuario deberá disponer de una cuenta PayPal. Para más información acerca de esta modalidad de pago visite www.paypal.es. Una vez verificado el pago por parte de la entidad bancaria se procederá al envío de la mercancía.
Transferencia bancaria
Es imprescindible indicar como “Concepto” de la transferencia bancaria el número de pedido. Si dicha información no se refleja en el concepto de la transferencia, el pedido puede sufrir una demora en la tramitación. El envío del pedido se comenzará a gestionar tras la confirmación del pago. Las transferencias emitidas desde otras entidades bancarias pueden demorarse hasta dos días hábiles. El pedido será anulado si no se ha confirmado ningún pago pasados 15 días desde su ejecución.
4. Gastos de envío
Siempre que se no se trate de operaciones especiales (con destino a países extracomunitarios o sujetas a requisitos especiales) y una vez verificado su pago, los productos adquiridos en www.seesound.es serán remitidos al Usuarioa través del servicio de paquetería estándar.
España
Península: 10 euros
Baleares: 15 euros
Ceuta y Melilla: 20 euros (Aranceles aduaneros y tasas adicionales no incluidos)
Canarias: 45 euros por transporte marítimo (Aranceles aduaneros y tasas adicionales no incluidos). Para envíos aéreos consultar
Compra de artículos por valor igual o superior a 300 euros (IVA incluido):
España
Península: Gratis
Baleares: 15
Ceuta y Melilla: 20 euros (Aranceles aduaneros y tasas adicionales no incluidos)
Canarias: 45 euros por transporte marítimo (Aranceles aduaneros y tasas adicionales no incluidos). Para envíos aéreos consultar
5. Entrega de la mercancía
Dirección de envío
La mercancía adquirida se enviará a la dirección especificada por el Usuario al pasar por caja. Cualquier cambio o notificación de error relativo a la dirección de envío deberá ser comunicada en el plazo de las 24 horas siguientes a la realización del pedido. En el caso de pedidos realizados durante el fin de semana o en días señalados como festivos en la ciudad de Barcelona (Cataluña, España) la notificación deberá producirse antes de las 12:00 horas del día laborable siguiente. Salvo error de etiquetage de las mercancías, SeeSound no se hará responsable en ningún caso de los gastos ocasionados por el envío de la mercancía a direcciones erróneas, debiendo asumir el Comprador cualquier gasto de devolución y/o reexpedición de la mercancía.
Condiciones y plazos de entrega
La entrega de la mercancía se considerará realizada en el momento en que www.seesound.es o sus agentes logísticos confían la mercancía adquirida por el Comprador al transportista. El albarán de entrega firmado por el cliente en el momento de la recepción de la mercancía constituye a todos los efectos la prueba de la recepción por parte del cliente y su conformidad con la entrega.
El Comprador es a todos los efectos el contratante del servicio de transporte. Como consecuencia de ello, corresponde al Usuario resolver directamente con el transportista cualquier incidencia (retraso en la entrega, extravío, daños, etc.) ocurrida durante el transporte de la mercancía.
Una vez expedida la mercancía por parte de www.seesound.es el Usuario recibirá un correo electrónico con el número de expedición de su pedido y los datos de contacto del transportista. Con los datos facilitados, el Usuario podrá realizar el seguimiento de su pedido a través del servicio de tracking.
En el momento de la recepción de la mercancía y antes de firmar el albarán de entrega, el Usuario deberá comprobar que ésta ha llegado en buen estado y que el contenido del (de los) paquete(s) se ajusta al pedido realizado. Si en el momento de efectuar dicha verificación se constatasen daños u otras irregularidades, el Comprador se abstendrá de firmar el albarán de entrega y se pondrá inmediatamente en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del transportista explicando las razones por las cuales rechaza la entrega. Asimismo, el Usuario notificara la incidencia a www.seesound.es.
En caso de error en la preparación del pedido, es decir, si el material recibido no coincide con el material pedido, el cliente aceptará el envío firmando el albarán de entrega correspondiente y avisará a www.seesound.es de tal circunstancia lo antes posible. Un representante de www.seesound.es le dará instrucciones acerca de cómo resolver el problema.
Los plazos de entrega de la mercancía varían en función del destino de la misma y de diversos parámetros sobre los cuales www.seesound.es no tiene un control directo. A título puramente orientativo, los plazos de entrega son en general los siguientes:
España peninsular: 24 / 48 horas
Baleares: 48 /72 horas
Canarias: Marítimo 7-14 días / Aéreo 2 a 5 días laborables
Ceuta y Melilla: 2 a 5 días laborables
6. Devoluciones y garantía
Todos los productos ofrecidos en www.seesound.es están sujetos a la garantía que ofrezca cada fabricante y según lo establecido en la legislación vigente. Tenga en cuenta que nuestros productos están dirigidos a profesionales o empresas y que si el destino de dichos productos es para uso propio se estará a las garantías que establece la Normativa de consumidor y usuarios. En caso de que el comprador no se constituya en destinatario final, porque adquieran, almacenen, utilicen nuestros productos con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a terceros, no tendán la consideración de consumidor y por tanto la garantía no será la establecida en la normativa de consumidores y usuarios.
La garantía no cubrirá aquellos daños o desperfectos causados por un mal uso o incorrecta manipulación.
Devolución: además de la posibilidad de desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto a los gastos de devolución, que serán de cuenta del consumidor el comprador podrá solicitar la devolución del producto siempre que exista una falta de conformidad, es decir, cuando en el momento de la entrega del producto se aprecie que éste no es conforme a lo establecido en el contrato.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado.
No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario.
Condiciones de devolución:
La mercancía ha de ser devuelta en perfectas condiciones, con sus embalajes, cuando estos sean elementos accesorios del producto, asíaccesorios originales también en un estado óptimo y será debidamente protegida para que no sufra daños en el transporte hacia nuestros almacenes.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Una vez se haya comprobado el funcionamiento y el perfecto estado del material en nuestras instalaciones, se procederá a gestionar el reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación por parte del cliente de desistir de su contrato con el comercio. No obstante, el reembolso se podrá retener hasta que SeeSound haya recibido los bienes, o hasta que el consumidor haya presentado una prueba o comprobante válido, que certifique la correcta recepción de estos.
La devolución constará de todos los pagos recibidos por parte del cliente, incluidos gastos de envío, excepto si se ha elegido una opción de entrega distinta a la menos costosa que se ofrezca de forma habitual. En este caso no se reembolsará los costes adicionales que de ello derive.
En los productos con regalo o promoción, será de obligado cumplimiento devolver todo el pack de la compra, incluyendo el obsequio relacionado con el producto a devolver.
Por motivos de higiene, no será posible realizar la devolución de auriculares o micrófonos que hayan sido manipulados previamente o desprecintados para su uso.
Si no se cumpliera alguna de las condiciones de devolución anteriormente mencionadas por parte del consumidor, no será posible ejercer dicho desistimiento.
Plazo de desistimiento:
El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir de:
En el caso de los contratos de servicios, el día de la celebración del contrato.
En el caso de los contratos de venta, el día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados, o bien:
En caso de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor y usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el día que éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.
En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza.
En caso de contratos para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes.
7. Datos personales
El Responsable de los datos y titular de la página web www.seesound.es es Seesound, S.L. (en lo sucesivo Seesound), sociedad mercantil con domicilio sito en c/ Gaspar Fàbregas 81, Planta 3ª, 08950 Esplugues de Llobregat, con NIF: B63378780
Inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Barcelona, Tomo 36627 del Archivo, Folio 71,Hoja B280524,
Tel.: (34) 93 544 37 78 E-mail de contacto: hola@seesound.es
En Seesound tratamos la información que nos facilitas con el fin de gestionar el envío de la información que nos solicitas o facilitarte ofertas de productos y servicios de tu interés o realizar el envío de nuestra newsletter en caso de que así nos los solicites al incluir tu correo electrónico en el espacio habilitado.
Con el fin de poder ofrecerte productos y servicios de acuerdo con tus intereses, mejorar tu experiencia de usuario, elaboraremos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
Los datos personales que nos proporciones se conservarán mientras se mantenga la relación profesional o mercantil y no nos solicites su supresión. En todo caso, se conservarán durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de tu interés.
La base legal para el tratamiento de tus datos es la de dar respuesta a tu petición de información, la ejecución de la solicitud de subscripción a nuestra Newsletter, la venta de los productos solicitados o la ejecución de los servicios contratados.
Tus datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal, no obstante, para la realización de nuestros diversos servicios, puede ser necesario compartir tus datos con distintos profesionales que colaboran con nosotros, previa firma del correspondiente compromiso de confidencialidad.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Seesound estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Seesound dejará de tratar los datos, salvo que sea necesario por motivos legítimos, imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Puede ejercer sus derechos o consultar nuestra Política de Privacidad, visitando el aviso legal de de esta web.
8.Normativa Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la Legislación española.
9. Litigios
Para la resolución de cualquier disputa o litigio que pudiera derivarse por la venta on line de nuestros productos o la contratación de nuestros servicios, así como la interpretación de las presentes condiciones generales de venta on line, podrá resolverse acudiendo a la Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE.
Puede acceder a esta plataforma a través del enlace http://ec.europa.eu/odr
Estos Términos y Condiciones se han revisado por última vez en mayo de 2022